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CGV

1. champ d'application

Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs et les entrepreneurs via notre boutique en ligne.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont essentiellement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d'une transaction juridique.

Pour les entrepreneurs, la règle suivante s'applique : si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est contestée par la présente ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.

 

2. partie contractante, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec Schweizer Werkstätten GmbH.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une autre confirmation par courrier électronique.

 

3. ème langue du contrat, stockage du texte du contrat

Langue(s) disponible(s) pour la signature du contrat : anglais, français, allemand

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.

 

4. conditions de livraison

En plus des prix des produits indiqués, il peut y avoir des frais d'expédition. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les éventuels frais d'expédition dans les offres.

Nous ne livrons que par courrier. Malheureusement, il n'est pas possible de venir chercher les marchandises vous-même.

 

5. paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont à votre disposition :

PRECASH
Si vous choisissez le mode de paiement par anticipation, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un courriel séparé et nous vous livrerons les marchandises après réception du paiement.

CARTE DE CRÉDIT
Lorsque vous passez votre commande, vous fournissez les détails de votre carte de crédit. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement sera effectuée automatiquement et votre carte sera débitée.

PAYPAL
Pendant la procédure de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous authentifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demanderons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

GIROPAY
Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site web de votre banque. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour la banque en ligne, vous devez vous légitimer en conséquence et nous confirmer l'ordre de paiement. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement après et votre compte sera débité.

PAIEMENT EN AMÉRIQUE
Pendant la procédure de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne Amazon avant que la procédure de commande dans notre boutique en ligne ne soit terminée. Pour pouvoir terminer le processus de commande et payer le montant de la facture via Amazon, vous devez y être inscrit ou vous inscrire et vous authentifier avec vos données d'accès. Vous pouvez y sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement stocké chez Amazon, confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et nous transmettre l'instruction de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez compléter le processus de commande. Immédiatement après avoir passé votre commande, nous demanderons à Amazon d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée automatiquement par Amazon. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

FACTURE
Vous payez le montant de la facture après avoir reçu les marchandises et la facture par virement bancaire sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit de ne proposer l'achat sur compte qu'après une évaluation de crédit réussie.

 

6. droit de rétractation

Vous bénéficiez du droit légal de révocation tel que décrit dans l'instruction de révocation.

 

7. réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

Pour les entrepreneurs, ce qui suit s'applique en outre : nous nous réservons le droit de propriété de la marchandise jusqu'à ce que toutes les créances résultant d'une relation d'affaires en cours aient été réglées intégralement. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre de la marche normale des affaires ; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment de toute combinaison ou mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec un nouvel objet - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.

 

8. les dommages dus au transport

Ce qui suit s'applique aux consommateurs : si des marchandises présentant des dommages évidents dus au transport sont livrées, veuillez vous plaindre de ces défauts auprès du transporteur dès que possible et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, vous nous aidez à pouvoir faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de la compagnie d'assurance transport.

 

9. garantie et cautionnements

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s'applique.

Les dispositions suivantes s'appliquent à l'achat de biens d'occasion par les consommateurs : si le défaut survient après l'expiration d'un an à compter de la livraison de la marchandise, les réclamations pour défaut sont exclues. Les défauts qui surviennent dans l'année qui suit la livraison des marchandises peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison des marchandises.

Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts de biens nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert de risque. La vente de biens d'occasion s'effectue sous exclusion de toute garantie. Les délais légaux de prescription du droit de recours selon le § 445a BGB restent inchangés.

En ce qui concerne les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant figurant dans le contrat sont considérées comme un accord sur la qualité des marchandises ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou autres déclarations publicitaires.

Si la marchandise livrée est défectueuse, nous accordons d'abord une garantie aux entrepreneurs, à notre discrétion, soit en éliminant le défaut (rectification des défauts), soit en fournissant un article exempt de défaut (remplacement).

Les restrictions et le raccourcissement des délais susmentionnés ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

- en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé

- en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave d'un devoir et d'intention frauduleuse

- en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et dont le respect peut être régulièrement invoqué par le partenaire contractuel (obligations cardinales)

- dans le cadre d'une promesse de garantie, si celle-ci a été convenue, ou

- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sont disponibles avec le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.

Service clientèle : Vous pouvez contacter notre service clientèle pour toute question, plainte ou objection les jours ouvrables de 9h00 à 18h00 par téléphone au 49 911 148 888 00 et par e-mail à kontakt@swissmobilia.de.

 

10. responsabilité

Pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution, nous sommes toujours responsables, sans limitation

- en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé

- en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave d'une obligation

- dans le cas de promesses de garantie, si elles sont convenues, ou

- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et dont le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue.

Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

 

11. code de conduite

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :

Critères de qualité des Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf

 

12. le règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour le règlement de leurs litiges. Afin de régler les litiges résultant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou de l'existence même d'une telle relation contractuelle, nous sommes tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs. L'autorité compétente est l'Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de. Nous participerons aux procédures de règlement des litiges devant ce bureau.

 

13. dispositions finales

Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les ventes.

Si vous êtes un commerçant au sens du code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.

Service
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Les produits de Swissmobilia sont soumis à les normes de qualité les plus élevées et sont basées sur nos années de Expérience de production.
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La marque Swissmobilia

SWISSMOBILIA est votre interlocuteur pour les pièces de rechange ainsi que pour les éléments et les pièces individuelles pour la reconception de votre mobilier de système existant et des classiques du design. Tous les produits SWISSMOBILIA sont compatibles avec le système USM Haller, entre autres. Outre les pièces de rechange habituelles et les pièces individuelles pour la réparation ou la transformation de meubles de système existants, vous pouvez également vous procurer chez nous des accessoires appropriés pour votre classique du design, ainsi que des éditions spéciales SWISSMOBILIA qui ne sont pas proposées par USM Haller, avec lesquelles vous pouvez rendre vos meubles encore plus beaux et plus individuels. Depuis plus de 10 ans, notre marque est synonyme de qualité supérieure des produits et d'un service clientèle individuel impressionnant. SWISSMOBILIA est une marque déposée de la société "Schweizer Werkstätten" GmbH. La société "Schweizer Werkstätten" GmbH n'a pas de relation contractuelle ou d'entreprise avec la société USM Haller.