Conditions générales d'affaires
1. Domaine d'application
Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2. Partie contractante, conclusion du contrat, possibilités de correction.
Le contrat d'achat est conclu avec Swissmobilia GmbH.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.
CONCLUSION DU CONTRAT EN UTILISANT EXCLUSIVEMENT LA TECHNIQUE DE COMMUNICATION À DISTANCE E-COURRIER
Indépendamment de la possibilité de conclure le contrat décrit ci-dessus, vous pouvez accepter notre offre ferme de conclure un contrat pour les produits en question par e-mail pour la conclusion du contrat pour ces articles par e-mail. Nous vous enverrons alors vous envoyer une confirmation de commande sur le support de communication que vous avez choisi confirmation de la commande.
Indépendamment de la possibilité de conclure le contrat décrit ci-dessus, vous pouvez nous demander de vous envoyer un devis par e-mail. Nous enverrons ensuite vous envoyer une offre dans le cadre du moyen de communication que vous avez choisi offre limitée dans le temps, adaptée à vos besoins individuels. Vous pouvez alors l'accepter dans le délai imparti. Dans ce cas, le contrat n'est conclu que
ne prend effet que par votre acceptation.
3. Langue du contrat, stockage du contrat
La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : allemand, anglais, français.
Nous stockons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.
4. Conditions de livraison
En plus des prix indiqués pour les produits, des frais d'expédition peuvent être encourus. Vous pouvez en savoir plus sur les frais d'expédition dans les offres.
Nous ne livrons que dans le sens de l'expédition. Un enlèvement de la marchandise n'est malheureusement pas possible.
5. Paiement
Dans notre boutique, vous disposez en principe des modes de paiement suivants :
PREPAYEMENT
Si vous choisissez le paiement à l'avance, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons les marchandises après réception du paiement.
CARTE DE CRÉDIT
Lors de l'envoi de la commande, vous communiquez les données de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après avoir passé la commande.
PAPYAL
Pour payer le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après que la commande a été passée. Vous recevrez d'autres instructions au cours du processus de commande.
GIROPAY / PAYDIREKT
En collaboration avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M ("giropay" ou "paydirekt"), nous proposons les modes de paiement giropay et paydirekt.
GIROPAY
Pour pouvoir payer le montant de la facture via giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour la banque en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'instruction de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande. Vous recevrez d'autres instructions au cours du processus de commande.
PAYDIREKT
Pour pouvoir payer le montant de la facture via paydirekt, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour la banque en ligne, être enregistré auprès de paydirekt, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez d'autres instructions au cours du processus de commande.
AMAZON PAY
Afin de pouvoir payer le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), vous devez être enregistré auprès d'Amazon, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement sera exécutée dans un délai d'un jour ouvrable après que la commande ait été passée. Un jour bancaire est tout jour ouvrable, à l'exception des samedis, des jours fériés fédéraux et des 24 et 31 décembre de chaque année. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.
FACTURE
Le montant de la facture est dû 14 jours après la réception de la facture et des marchandises par virement bancaire sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit de proposer l'achat sur compte uniquement après une vérification de crédit réussie.
6. Réserve de droits de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu.
7. Dommages liés au transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez vous plaindre de ces défauts le plus rapidement possible auprès du livreur et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.
8. Garanties
Validité de la responsabilité légale pour les défauts
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la loi sur la responsabilité des défauts est applicable.
Les restrictions et raccourcissements de délais suivants ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution
* en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
* en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation, ainsi qu'en cas d'intention frauduleuse.
* en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales).
* dans le cadre d'une promesse de garantie, si elle a été convenue, ou
* dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
RESTRICTIONS CONCERNANT LES CONSOMMATEURS
En cas d'achat de biens d'occasion par des consommateurs, la règle suivante s'applique : si le défaut survient après l'expiration d'un an à compter de la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts qui surviennent dans l'année qui suit la livraison des marchandises peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison des marchandises.
GARANTIES ET SERVICE CLIENTÈLE
Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sont fournies avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.
Service clientèle : Vous pouvez joindre notre service clientèle pour toute question, plainte ou objection les jours ouvrables de 9h00 à 18h00 par téléphone au 49 911 148 888 00 ou par e-mail à kontakt@swissmobilia.de.
9. Code de conduite
Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :
* Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)
10. Résolution des conflits
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges (OS), que vous pouvez trouver ici. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.
11. Pièces de rechange Swissmobilia
Nous vendons des pièces détachées, des accessoires et des collections spéciales pour meubles design et accessoires de maison (ci-après "SWISSMOBILIA-PARTS"). Les pièces SWISSMOBILIA ont été produites pour nous et peuvent être vendues et utilisées sur le marché libre conformément aux dispositions légales. Les SWISSMOBILIA-PARTS ne sont pas destinés à la fabrication ou à l'extension des meubles USM. Une telle extension n'est pas autorisée.
Conditions générales d'affaires créé avec les Trusted Shops Rechtstexter en coopération avec FÖHLISCH Rechtsanwälte.
