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Droit de rétractation

Droit de retrait

Vous avez le droit d'annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Swissmobilia GmbH, Pirnaer Str. 20, 90411 Nuremberg, Allemagne, kontakt@swissmobilia.de, téléphone : 00 49 911 148 888 00) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre le modèle de formulaire de retrait ou une autre déclaration claire par voie électronique sur notre site web. Si vous faites usage de cette option, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception de cette révocation.

Afin de respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.


Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

* Contrats portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.


Modèle de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).

A

Swissmobilia GmbH
Pirnaer Str. 20
90411 Nuremberg
Allemagne
kontakt@swissmobilia.de

Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens (*)/la prestation du service (*) suivants

 

Commandé le (*)/reçu le (*) _________________________________

 

Nom du ou des consommateurs _________________________________

 

Adresse du ou des consommateurs _________________________________

 

Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication sur papier) _________________________________

 

Date _________________________________

 

(*) Biffer les mentions inutiles.


Réglementation déviante des coûts de retour pour l'Allemagne

Nous prenons en charge les frais directs de renvoi de la marchandise si le renvoi a lieu en Allemagne.


Étiquettes de retour

Sans préjudice de vos droits légaux, nous vous fournirons des étiquettes de retour gratuites pour votre retour en Allemagne. Connectez-vous à votre compte client et imprimez l'étiquette de retour. Vous pouvez déposer le colis de retour dans un bureau de poste du fournisseur concerné en Allemagne.

 

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